Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Podhale Shop, dostępnego pod adresem www.podhale-shop.pl, oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sklep prowadzony jest przez:

Podhale Shop
Adres: Skomielna Biała 872, 32-434 Skomielna Biała
E-mail: shop@podhale-shop.pl

  1. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszych warunków w zakresie, w jakim jest to wymagane do korzystania z poszczególnych funkcjonalności Sklepu.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż odzieży i obuwia za pośrednictwem Internetu.

2. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu Klient może w szczególności:

    a) przeglądać ofertę produktów,
    b) zakładać konto Klienta, jeżeli Sklep udostępnia taką funkcjonalność,
    c) składać zamówienia,
    d) korzystać z koszyka zakupowego,
    e) dokonywać płatności za zamówienia za pośrednictwem dostępnych metod płatności,
    f) kontaktować się ze Sklepem za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej.

  2. Usługi świadczone drogą elektroniczną są świadczone zgodnie z niniejszymi warunkami oraz obowiązującymi przepisami prawa.

3. Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

  • urządzenie posiadające dostęp do Internetu,
  • aktualna przeglądarka internetowa,
  • aktywny adres poczty elektronicznej — w przypadku składania zamówienia lub korzystania z funkcji wymagających kontaktu e-mailowego,
  • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript, jeżeli jest to wymagane do prawidłowego działania poszczególnych funkcji Sklepu.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych.

4. Konto Klienta

  1. Jeżeli Sklep udostępnia możliwość założenia konta, Klient może utworzyć Konto Klienta poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza rejestracyjnego.
  2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
  3. Klient powinien chronić dane umożliwiające dostęp do jego Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z posiadania Konta Klienta, kontaktując się ze Sklepem.

5. Składanie zamówień

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, chyba że z opisu produktu lub okoliczności wynika inaczej.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

    a) wybrać produkt oraz jego wariant, w szczególności rozmiar lub kolor, jeżeli są dostępne,
    b) dodać produkt do koszyka,
    c) podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    d) wybrać sposób dostawy i płatności,
    e) zaakceptować wymagane warunki,
    f) potwierdzić złożenie zamówienia.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa oraz w regulaminie Sklepu.

6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów są podawane w Sklepie w polskich złotych (PLN), chyba że przy produkcie wskazano inną walutę.
  2. Cena produktu oraz koszty dostawy są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są wskazane w procesie składania zamówienia.
  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.

7. Dostawa

  1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  3. Przewidywany termin realizacji zamówienia jest wskazany w Sklepie lub w potwierdzeniu zamówienia.
  4. W przypadku wystąpienia okoliczności mogących powodować opóźnienie w realizacji zamówienia Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.

8. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą produktu, jeżeli jest on niezgodny z umową.
  2. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres:

shop@podhale-shop.pl

  1. Reklamacja powinna zawierać w szczególności opis problemu oraz dane pozwalające na identyfikację zamówienia.
  2. Sklep rozpatruje reklamacje zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Niniejsze warunki nie ograniczają praw konsumenta wynikających z przepisów dotyczących zgodności towaru z umową.

9. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Szczegółowe zasady dokonywania zwrotów zostały określone w Polityce Zwrotów dostępnej w Sklepie.

10. Zakazane działania

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszymi warunkami.

Zabronione jest w szczególności:

  • dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
  • podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Sklepu,
  • podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu,
  • wykorzystywanie Sklepu do celów sprzecznych z prawem,
  • podawanie nieprawdziwych danych podczas korzystania ze Sklepu.

11. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka Prywatności Sklepu.
  2. Sklep może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce Cookies.

12. Zgłaszanie problemów

  1. Klient może zgłaszać problemy związane z funkcjonowaniem Sklepu poprzez kontakt pod adresem:

shop@podhale-shop.pl

  1. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz, w miarę możliwości, informacje pozwalające na jego zidentyfikowanie.

13. Zmiany warunków

  1. Sklep może dokonywać zmian niniejszych warunków z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu lub zmiany sposobu świadczenia usług.
  2. Zmiany nie będą naruszać praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie.
  3. O zmianach Klienci zostaną poinformowani w sposób odpowiedni do charakteru zmian.

14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym dokumentem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Niniejsze warunki nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Niniejsze warunki obowiązują od dnia 28.08.2026 r.

Podhale Shop
Skomielna Biała 872
32-434 Skomielna Biała
shop@podhale-shop.pl